Chính sách bảo mật thông tin

Áp dụng tại website: thietkehosonangluc247.com.vn

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website thietkehosonangluc247.com.vn cam kết không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

Thông tin cá nhân thu thập được chỉ phục vụ cho mục đích cung cấp dịch vụ thiết kế hồ sơ năng lực và chăm sóc khách hàng. Khi khách hàng liên hệ đăng ký dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập các thông tin bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ
• Email

Ngoài ra còn có các thông tin liên quan đến dịch vụ như:

• Tên doanh nghiệp / dự án
• Nội dung yêu cầu thiết kế
• Số lượng hồ sơ cần thiết kế hoặc in ấn
• Thời gian bàn giao sản phẩm

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong nội bộ và cho một hoặc nhiều mục đích sau:

• Liên hệ tư vấn và hỗ trợ khách hàng
• Cung cấp thông tin về dịch vụ thiết kế hồ sơ năng lực
• Xử lý đơn đặt dịch vụ và bàn giao sản phẩm theo yêu cầu
• Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, dịch vụ mới hoặc các thông báo quan trọng nếu khách hàng đăng ký nhận tin
• Quản lý hồ sơ khách hàng và thực hiện các giao dịch thanh toán liên quan

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích ngoài phạm vi đã thông báo.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi:

• Khách hàng có yêu cầu hủy hoặc chỉnh sửa dữ liệu
• Hoặc khi mục đích sử dụng thông tin không còn cần thiết

Khách hàng có thể gửi yêu cầu xóa thông tin qua email hỗ trợ của chúng tôi.

4. Những cá nhân hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Bộ phận thiết kế và chăm sóc khách hàng của thietkehosonangluc247.com.vn
• Các đối tác in ấn, vận chuyển hoặc cộng tác viên có ký kết hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ

Những đơn vị này chỉ được cung cấp thông tin cần thiết theo phạm vi thỏa thuận nhằm hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ.

5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Khách hàng có thể liên hệ để tìm hiểu về việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân qua:

Website: thietkehosonangluc247.com.vn

Email: kinhdoanhatv.com.vn

Hotline: 0399 54 9903

Địa chỉ: 26 Nguyễn Duy, Cẩm Lệ, Đà Nẵng

6. Phương tiện và công cụ để người dùng chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân bằng cách:

• Gửi email yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ
• Liên hệ qua số hotline tư vấn dịch vụ
• Nhắn tin trực tiếp qua các kênh liên hệ trên website

Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là trách nhiệm quan trọng của chúng tôi. Trong trường hợp phát sinh khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi đã thông báo, khách hàng vui lòng liên hệ:

• Hotline hỗ trợ
• Email chăm sóc khách hàng

Chúng tôi cam kết tiếp nhận, xác minh và xử lý nhanh chóng nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng.

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong các trường hợp:

• Nâng cao chất lượng dịch vụ
• Giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại
• Cung cấp theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Chúng tôi luôn nỗ lực áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu khách hàng một cách an toàn.