Chính sách vận chuyển

Áp dụng cho website: thietkehosonangluc247.com.vn

1. Thời hạn và phạm vi giao nhận hồ sơ

Nhằm mang đến sự thuận tiện tối đa cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ thiết kế hồ sơ năng lực, thietkehosonangluc247.com.vn hỗ trợ bàn giao sản phẩm trên phạm vi toàn quốc.

• Khu vực nội thành Đà Nẵng:

Khách hàng sẽ nhận được bản thiết kế hồ sơ năng lực (file mềm hoặc bản in theo yêu cầu) trong vòng 01 – 02 giờ làm việc kể từ khi hoàn tất chỉnh sửa và xác nhận bàn giao.

• Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác:

Thời gian bàn giao sản phẩm dao động từ 01 – 02 ngày làm việc tùy theo hình thức giao nhận (gửi file online hoặc chuyển phát bản in).

Trong một số trường hợp đặc biệt, việc bàn giao có thể kéo dài hơn dự kiến do các nguyên nhân bất khả kháng như:

• Không thể liên hệ được với khách hàng để xác nhận nội dung bàn giao.
• Khách hàng cung cấp sai hoặc thiếu thông tin nhận hồ sơ.
• Khối lượng dự án tăng đột biến dẫn đến quá trình xử lý và hoàn thiện hồ sơ chậm hơn dự kiến.
• Đối tác in ấn hoặc đơn vị vận chuyển phát sinh chậm trễ ngoài ý muốn.

Chúng tôi sẽ chủ động thông báo kịp thời đến khách hàng nếu có thay đổi về tiến độ bàn giao.

2. Chi phí giao nhận – vận chuyển

Đối với file thiết kế hồ sơ năng lực dạng mềm, khách hàng sẽ được bàn giao miễn phí qua email, Google Drive hoặc các nền tảng lưu trữ trực tuyến.

Đối với hồ sơ năng lực in ấn bản cứng, chi phí vận chuyển sẽ được thietkehosonangluc247.com.vn thanh toán miễn phí cho khách hàng

3. Trách nhiệm cung cấp chứng từ trong quá trình giao nhận

Tất cả hồ sơ năng lực bản in đều được đóng gói cẩn thận trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng nguyên vẹn.

Trên mỗi kiện hàng sẽ có đầy đủ thông tin:

• Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.
• Mã đơn hàng hoặc mã vận đơn.
• Thông tin đơn vị thiết kế và liên hệ hỗ trợ.

Khi cần thiết, chúng tôi sẽ cung cấp:

• Hóa đơn tài chính hoặc phiếu bàn giao dịch vụ.
• Hợp đồng thiết kế hồ sơ năng lực hoặc biên bản nghiệm thu.

Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp các chứng từ liên quan đến quá trình giao nhận khi được khách hàng hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.

4. Trách nhiệm đối với sản phẩm bị hư hỏng hoặc thất lạc

Trong trường hợp hồ sơ năng lực bản in bị hư hỏng, thất lạc hoặc giao sai trong quá trình vận chuyển, dù do đơn vị vận chuyển của chúng tôi hay bên thứ ba thực hiện, thietkehosonangluc247.com.vn sẽ là đơn vị trực tiếp làm việc với đối tác để xử lý và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Khách hàng có quyền:

• Từ chối nhận hồ sơ khi phát hiện sản phẩm bị hư hỏng nghiêm trọng.
• Yêu cầu in lại hoặc giao lại hồ sơ miễn phí theo chính sách đổi trả của chúng tôi.

Mọi vấn đề phát sinh sẽ được giải quyết trên tinh thần hợp tác và theo thỏa thuận đã ký kết giữa các bên.

Lưu ý

Trong trường hợp phát sinh chậm trễ ngoài dự kiến, chúng tôi sẽ thông báo sớm và minh bạch để khách hàng có thể lựa chọn:

• Tiếp tục chờ bàn giao sản phẩm.
• Hoặc điều chỉnh tiến độ / hủy dịch vụ theo thỏa thuận.

Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến dịch vụ thiết kế hồ sơ năng lực nhanh chóng – chuyên nghiệp – đúng tiến độ cho tất cả khách hàng trên toàn quốc.